Да они сами сделали экспертизу, хотя муж настаивал на своем присутсвии и он вроде исправен.
Вопрос №1034320
из г. Уссурийск
опубликован 21.05.2010, 10:10
опубликован 21.05.2010, 10:10
Муж купил телефон за 18000. Изначально продавцы магазина не предупредили, что он китайской сборки. Дома обнаружив эту информацию, на следующий день мы попытались его вернуть но нам было отказано т.к.он исправен. В ходе эксплуатации телефон начал саморпоизвольно вырубаться. Дошло до того, что он вообще пурестал звонить. В магазине куда мы пришли обратно, но уже с претензией нам отказываються вернуть деньги мотивируя тем, что это технически сложное устройство. Предлагают просто отремонтировать. Да они сами сделали экспертизу, хотя муж настаивал на своем присутсвии и он вроде исправен. Кто прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, телефоны возврату и обмену не подлежат. Но Китайская продукция, (если заводская), очень высокого качества, зачем сдавали его на экспертизу. непонятно. В данном случае это "горе от ума", как в известной комедии.
21.05.2010, 10:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Уссурийск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный планшет - что делать в такой ситуации?
Проблема возврата покупки - почему магазин отказывает возвращать мне телефон в интернет-магазине
Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?
Проблемы с новым мобильным телефоном - право на возврат денег и правила поведения в этой ситуации
Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?
Проблема с новым телефоном - экспертиза не подтвердила неисправность, магазин отказывается поменять или вернуть деньги
Возврат денег за неисправный телефон - сроки и способы решения проблемы
Правомерно ли требовать экспертизу после покупки неисправного телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут