Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?
Вопрос №3861463
из г. Набережные Челны
опубликован 27.04.2014, 19:18
опубликован 27.04.2014, 19:18
Купила сенсорный телефон в магазине связной, встроенное ТВ не показывает и речь входящая тянет сдала обратно на следующий день написала претензию на возврат денег они забрали телефон на экспертизу экспертиза дала ответ аппарат исправен и поэтому деньги вернуть они не могут. Хотя юрист с магазина одобрил возврат денег но они не возвращают мне деньги. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ вернуть связан с отрицательным заключением экспертизы (для Вас, разумеется, отрицательным). Но Закон РФ "О защите прав потребителей" указывает, что покупатель вправе не согласиться с результатами проведенной продавцом экспертизы и оспорить их в судебном порядке. Поэтому рекомендую предъявить иск о расторжении договора купли-продажи в связи с его ненадлежащим качеством, а в оде рассмотрения дела судом заявить ходатайство уже о назначении судебной экспертизы. Именно ее заключение и будет положено в основу решения.
27.04.2014, 23:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Проблема с возвратом денег за неисправный нетбук - отсутствие результата экспертизы и оскорбление со стороны менеджера
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Возможен ли возврат денег и экспертизы в судебном порядке после отказа магазина от возврата за ремонтированный
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Вопрос о возможности возврата денег после проведения экспертизы для некорректно работающего навигатора
Претензия на возврат сенсорного телефона без ответа в течение 10 дней - что делать?
Порядок возврата денег и результата экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут