Проблемы с гарантией - планшет не включается, лицом к зарядному устройству
Вопрос №10363695
из г. Барнаул
опубликован 20.04.2016, 19:47
опубликован 20.04.2016, 19:47
Такая проблема. Куплен планшет в конце декабря 2016 года, в течении 14 дней я принесла на экспертизу, т.к. мерцал, плохо ловил вам фай и тд,через 30 дней мне вернули с обновленным по,не прошло и двух месяцев включился и больше не включился, принесла опять на экспертизу, через 30 дней дали ответ что повреждено зарядное устройство и это не гарантийный случай. Написала претензию почему не вернули деньги в первый раз когда еще не прошло и 14 дней со дня покупки и согласно ст 18. Если я не могу пользоваться товаром больше 30 дней и т.д. ... то обязыны вернуть деньги. Мне ответили зарядное устройство повреждено, а это не гарантийный случай, в претензии отказать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мне ответили зарядное устройство повреждено ,а это не гарантийный случай,в претензии отказать
Вы констатируете факт, а не задаёте вопрос. Для определения алгоритма действий необходимо уточнение ряда обстоятельств - составление иска и обращение в суд ещё не означает достижение желаемого результата, поскольку необходимо наличие правового обоснования и соответствующего документального оформления.
21.04.2016, 07:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Нужно составлять иск в суд.
20.04.2016, 19:51
вы все правильно сделали, только срок не 14 а 15 дней по ст. 18 ЗоЗПП
Сейчас можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании оплаты и всех убытков
20.04.2016, 19:59
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом IRbis TQ72 - магазин отказал в замене, гарантийный ремонт не решает проблему
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Проблемы с гарантией - сломанный планшет и отсутствие ответа от магазина
Покупка планшета - проблемы с качеством и отказ магазина вернуть деньги
Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Проблемы с гарантийным ремонтом - планшет не отдан уже 45 дней, претензия на замену товара
Проблемы с планшетом Квистерс - опыт сломанных устройств и недовольство клиента
Истекшие сроки ремонта - Могу ли я вернуть деньги за планшет в соответствии с претензией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут