Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 23, из них VIP - 0

Воронеж, 23.04.2016, 22:21

Проблемы с возвратом электромясорубки - отказ магазина и неправомерная регистрация претензии

Вопрос №10391682 из г. Воронеж
опубликован 23.04.2016, 22:21

Купили в магазине электромясорубку, которая не смогла перекрутить и 1 кгмяса. Чеез 5 дней хотели сдать ее в магазин и вернуть деньги. Магазин отказывается принимать товар. Придумывают различные уловки и отговорки, в частности, заставляют писать претензию, которую рассматривают в течение аж 10 дней, а попросту тянут время. Насколько правомерен отказ в возврате денег в день возврата товара? Законен ли отказ продавца в регистрации (в присвоении входящего номера) нашей претензии? Продавец объясняет свой отказ тем, что у них ИП, и ИП не обязано регистрировать входящую документацию. Является ли бытовая электромясорубка технически сложным товаром, как настаивают продавцы? Почему магазин отказывается принимать товар, возвращаемый покупателем в течение 14 дней, даже если этот товар не является технически сложным и не входит в соответствующий Перечень? Как нам поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 года

4.5 3121 отзыв

Здравствуйте! Нет, не входит, но даже если бы и входила - 2 недели не прошли.

Если не регистрируют претензию, направьте им претензию по почте с описью вложений и обратным уведомлением.

23.04.2016, 22:27

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Отказывают потому что это технически сложный товар. Пишите претензию в случае отказа в суд

23.04.2016, 22:22

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34349 отзывов

Писать претензию действительно нужно, регистрировать также обязательно.Если отказывают в регистрации можете направить заказной почтой. Это технически сложный товар,сразу деньги вернуть не обязаны.ст.18 закона о защите прав потребителей

23.04.2016, 22:23

Ответ неполный

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Уточнение к 2-ум первым ответам: электромясорубка не входит в Перечень технически сложных товаров ( ТСТ ). По каким причинам или техническим параметрам юристы Зубарев Максим Сергеевич и Шишкин Виталий Михайлович считают электромясорубку ТСТ?

Благодарность юристу Селиваненко Владлене Олеговне.

23.04.2016, 23:12

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом электромясорубки - отказ магазина и неправомерная регистрация претензии

Похожие вопросы