Пошла в расчетный отдел в УК-там девушка выдала заученную фразу-предварительны договор подписали?

Мною была составлена и отправлена претензия к УК. Генеральному директору. ООО «Управление и эксплуатация недвижимости «Эталон» Ерехинскому Андрею Николаевичу Управляющей комплексом. Дождевой ЕН. адрес: 143409, Московская область, г. Красногорск, ул. Светлая, д.3 А, стр.2 от собственника: Проживающего по адресу: 143408, Московская область, г. Красногорск, ПРЕТЕНЗИЯ Прошу Вас вернуть мне: 1) Необоснованно взысканный с меня долг за квартиру в размере 31350.58 рублей с 15 декабря 2014 года по 1 апреля 2015 года. 15 декабря 2014 года я приобрела у Вас квартиру и тогда же был подписан предварительный договор купли-продажи. Сразу взяли с нас оплату в размере 1% от суммы квартиры на подготовку документации для регистрации перехода права собственности Покупателя на квартиру в сумме 55887 рублей. Без этого предварительный договор не подписывали. В офисе продаж нас уверяли, что за коммуналку будете платить в районе 7000-7500 и это зимой. В квартиру конечно нас впустили-показали - была куча недоделок-нам сказали-ключи выдадим после принятия и подписания акта строительной готовности, после установки счетчиков. Ждем. В квартиру не пускают, чтобы посмотреть, как проходит устранение недоделок. (обращались и после новогодних каникул и перед 8 марта) В собственность оформить не могу, так как нет на руках ни акта приема-передачи квартиры, ни акта строительной готовности на тот момент. Наконец-то, 1 апреля 2015 года нам выдали акт строительной готовности! Оплатили счет на сумму 10642 рубля-за централизованный вывоз мусора, на изготовление металлического ограждение и монтаж цифровой системы контроля. Еще неделю ждали, когда же установят счетчики-8 апреля 2015 года - установили счетчики-подписали акт приема-передачи и нам выдали наши ключи и 10 апреля мы заново стали делать ремонт за горе-строителями. Но! сразу пришел счет-на сумму 31350,58 рублей-за коммуналку, капремонт, отопление и тд. - с 15 декабря! Я была в шоке! Пошла в расчетный отдел в УК-там девушка выдала заученную фразу-предварительны договор подписали? А там написано - согласны оплачивать с момента подписания... Вот и платите! Оплатила я этот долг-потому, что документы на прописку и регистрацию квартиры в собственность с долгами не принимают в офисе на Цветном бульваре. НО и там - сказали - приходите оформлять квартиру в собственность в конце августа! Что сейчас - в апреле-мае-много работы-так что не раньше сентября.-Звонила я к ним и в июле-но...Пришлось ждать конца августа-назначили через месяц прийти в конце сентября-и,наконец-то,получила Свидетельство на право собственности 2 ноября 2015 года! ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ подписан 07 октября 2015 года, согласно которого собственником квартиры (Продавцом)-являлось Закрытое акционерное общество Затонское в вашем лице. Государственная регистрация прав собственности на мое имя получено 02.11.2015 г.Акт строительной готовности подписан 01.04.2015 г. Разрешение на допуск в квартиру подписан 07 апреля 2015 года. Акт приема-передачи 11/623 первоначальных показаний приборов учета холодного и горячего водоснабжения подписан 08 апреля 2015 года. Договор управления многоквартирным жилым домом с вашей УК подписан 07 апреля 2015 года. Свои обязательства начиная с апреля 2015 года, т.е. с момента получения доступа в квартиру для проживания-я выполняла полностью и без задержек, еще не будучи собственницей. И считаю предъявление мне суммы 31350,58 необоснованной и требую возврата моих денежных средств (ст.153 ЖК РФ). 2) Вернуть мне денежные средств, уплаченные УК в счет оплаты за капитальный ремонт с апреля 2015 года по настоящее время и далее, пока наш дом не будет внесен в Региональную программу капитального ремонта. Согласно ст 169 п.3 ЖК РФ (Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает у собственников помещений в многоквартирном доме по истечении восьми календарных месяцев, если более ранний срок не установлен законом субъекта Российской Федерации, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована утвержденная региональная программа капитального ремонта, в которую включен этот многоквартирный дом. http://fkr-mosreg.ru/ ) Договор управления подписан 07 апреля 2015 года. Но в подпункте №9 в нем указано-что я должна оплачивать коммуналку с 15 декабря 2014 года! На что и опирается г-жа Дождева в своем отказе мне по претензии. За капремонт-начисление платы за него осуществляется на основании какого то собрания делегатов конференции ЖСК Изумрудные Холмы-3№ 36 от 01 марта 2014 года. И что таким образом они не находят оснований для возврата мне моих денежных средств. Правомерны ли их действия?