Вопросы о гарантии и обмене товара - что делать, если возник брак через год после покупки дивана без паспорта и с двумя месяцами задержки?

Вопрос №10410861 из г. Пермь
опубликован 26.04.2016, 08:57

Купила диван 16 февраля 2015 г. Гарантия 12 мес в товарном чеке. 18 февраля 2016 г обнаружила брак дивана. Но в магазин обратилась спустя два месяца. Обязаны или нет обменять товар на новый или отремонтировать бесплатно? Паспорт на диван не выдали. На сколько лет устанавливают гарантию производители? Прошу вас дать полный ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Все это должно быть в вашем договоре с фирмой, паспорт можно запросить ( скачать с сайта) фабрики -производителя.

В соответствии со ст. 19 Закона о защите прав потребителей,

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

26.04.2016, 09:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 45 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы о гарантии и обмене товара - что делать, если возник брак через год после покупки дивана без паспорта и с двумя месяцами задержки?

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы