Как вернуть лаковые туфли в магазин и получить деньги обратно согласно гарантии?

Вопрос №10411602 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.04.2016, 10:16

Я купила лаковые туфли. В магазине на словах сказали, что гарантия один месяц. Чек у меня сохранился и месяца еще не прошло. Одев их раз пять, на туфлях появились маленькие трещина. Подскажи как грамотно вернуть теперь эти туфли обратно в магазин и соответственно вернуть свои деньги. На какие пункты закона ссылаться? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Подавайте в магазин письменную претензию с отметкой о принятии на втором экземпляре.

26.04.2016, 10:19

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.1 12164 отзывa

Если имеется гарантийный срок, то для начала должна быть проведена экспертиза.

26.04.2016, 10:19

спасибо за помощь

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ООО "ИнКамБалт"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 2146 отзывов

Необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и потребовать замены товара/расторжения ДКП и возврата денег - на Ваше усмотрение. Продавец обязан провести экспертизу и дать письменный ответ. В зависимости от ситуации, или продавец удовлетворит Ваши требования или откажет. В этом случае обращайтесь в суд,

26.04.2016, 10:21

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть свои деньги
Как вернуть туфли
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть лаковые туфли в магазин и получить деньги обратно согласно гарантии?

Похожие вопросы