Протечка в доме - какие коммуникации отвечают за инженерные сети? Как решить ситуацию безвыходной ситуации с протечкой воды?

За какие коммуникации в доме отвечает ТСЖ? Мне написали: Стояки, инженерные сети. Что относится к инженерным сетям? Проблема такая: 14 апреля с потолка в ванной комнате и коридоре рядом с ней начала капать вода, вместе с председателем ТСЖ обратился в квартиру выше, посмотрели всё и не обнаружил протечки. Попросил председателя ТСЖ разобраться и устранить протечку. Но по сей день никаких действий. Объясняет, что не может заставить соседа найти и устранить протечку. В свою очередь, я снял потолок в ванной комнате, просверлил в перекрытии отверстие и вставил трубку, чтобы вода не растекалась по всему потолку и попадала во все щели. В коридоре снять потолок нет возможности, пришлось вырезать отверстие в гипсокартоне, а вот сверлить отверстие в перекрытии не пришлось, т.к. там стоит заглушка, где проходят электрокабели. Вот к ней и приделал трубку для слива воды. На данный момент ситуация не изменилась: носим тазики и боимся чтобы хуже не было, когда сутки нас нет дома (работа такая) и ещё, чтобы электропроводка, которая вся в воде не замкнула или не ударило током (у нас ребёнок 6 лет). Председателю ТСЖ сказали, что вынуждены будем вызвать городскую экстренную службу чтобы перекрыли стояки, а он ответил, что ключи у него и он не позволить им это сделать. Вот такая, безвыходная ситуация. Скоро собираемся (собирались) лететь в отпуск. Подскажите: что делать, куда обращаться в данном случае. С Уважением, Александр.