Вопрос: имею ли я право вернуть товар и получить денежные средства без осуществления экспертизы.
Вопрос №1041839
из г. Москва
опубликован 02.06.2010, 11:33
опубликован 02.06.2010, 11:33
Заказала в интернет-магазине нижнее белье, оплату произвела через почту. При вскрытии коробки обнаружила, что товар грязный и даже ношеный. Описываю детально (бюстгалтер на в нутренней стороне чашки имеет черные "катышки", лямочки вытянуты. На втором бюстгалтере огромные желтые разводы, товар белого цвета, поэтому недостатки видно не вооруженным глазом. Вопрос: имею ли я право вернуть товар и получить денежные средства без осуществления экспертизы. В этом магазине указано, что возврат не возможен, ссылаются на " Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 ".
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Валентина!
У Вас есть возможность вернуть товар в течение 7 дней после его получения, руководствуясь ст. 497 Гражданского кодекса РФ и ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей", так как данный товар был куплен Вами дистанционным способом.
Но так же многое будет зависеть от того выдали ли Вам чек или иной документ, от самого интернет-магазина: официальный ли это продавец и т.п.
Если возникнут уточняющие вопросы - буду рад помочь!
С уважением, Королёв Евгений.
02.06.2010, 12:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 58 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Что делать, если при заказе часов через интернет-магазин вместо ожидаемых товаров вы получили душевую копию?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Как оформить возврат товара и денежных средств при получении несоответствующего заказу товара через интернет?
Как вернуть некачественное нижнее белье из интернет-магазина - опыт покупательницы
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Можно ли отказаться от части товара и требовать возврат денег только за нее при доставке через транспортную компанию
Имею ли я право потребовать вернуть деньги или заменить товар на нужный мне размер.
Проблемы с новой коробкой передач из интернет-магазина - Возможен ли обмен или возврат и кто возместит затраты сервиса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут