Вопрос: имею ли я право вернуть товар и получить денежные средства без осуществления экспертизы.

Вопрос №1041839 из г. Москва
опубликован 02.06.2010, 11:33

Заказала в интернет-магазине нижнее белье, оплату произвела через почту. При вскрытии коробки обнаружила, что товар грязный и даже ношеный. Описываю детально (бюстгалтер на в нутренней стороне чашки имеет черные "катышки", лямочки вытянуты. На втором бюстгалтере огромные желтые разводы, товар белого цвета, поэтому недостатки видно не вооруженным глазом. Вопрос: имею ли я право вернуть товар и получить денежные средства без осуществления экспертизы. В этом магазине указано, что возврат не возможен, ссылаются на " Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 ". Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 3 отзывa

Здравствуйте, Валентина!

У Вас есть возможность вернуть товар в течение 7 дней после его получения, руководствуясь ст. 497 Гражданского кодекса РФ и ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей", так как данный товар был куплен Вами дистанционным способом.

Но так же многое будет зависеть от того выдали ли Вам чек или иной документ, от самого интернет-магазина: официальный ли это продавец и т.п.

Если возникнут уточняющие вопросы - буду рад помочь!

С уважением, Королёв Евгений.

02.06.2010, 12:31

Благодарю за ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 58 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос: имею ли я право вернуть товар и получить денежные средства без осуществления экспертизы.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы