Кто должен проводить проверку качества товара по заявлению потребителя - покупатель или продавец?

Вопрос №10425301 из г. Воронеж
опубликован 27.04.2016, 15:10

Вопрос: Купили масляный фильтр, потом принесли его обратно, сказал что горит лампочка давления масла, обязаны мы возвратить деньги, если товар был в использовании. Ответ: нет, назначается поверка качества товара по заявлению потребителя, по результатам принимается решение. Теперь мой вопрос, Кто должен проводить эту проверку? Покупатель или продавец.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полякова Александра Сергеевна

Юрист Воронеж, стаж 10 лет

4.8 558 отзывов

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. статья 18 Закона о защите прав потребителей.

27.04.2016, 15:57

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 47 минут

Похожие темы:
Качество товара
Купил фильтр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация