Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Вопрос №18957415 из г. Москва
опубликован 17.12.2021, 01:12

Покупатель приобрел товар у продавца. Товар не является технически сложным. На следующий день покупатель обнаружил брак товара и данный товар с пломбой продавца (ювелирное изделие) покупатель сдал продавцу как бракованный по акту, попросил вернуть деньги. Продавец провел проверку качества товара и сообщил покупателю, что производственного брака не обнаружено, просит забрать товар. Однако товар имеет недостаток, который покупателя не устраивает. ВОПРОСЫ: Когда возникает спор о наличии или отсутствии дефекта? Как покупателю правильно забрать товар для проведения экспертизы или обязать продавца провести экспертизу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеева Светлана Геннадьевна

Юрист Пермь

4.6 3209 отзывов

Как я поняла продавец уже провел экспертизу и дал ответ, который вас не устроил.

В таком случае обращаетесь в суд, суд назначает судебную экспертизу.

17.12.2021, 20:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27907 отзывов

Ст. 18 ЗоЗПП - если спор о качестве - то продавец сам экспертизу проводит - она карманной может быть и покупателю надо быть на экспертиз и следить внимательно! После суд при желании потребителя и судебная экспертиза решит...

17.12.2021, 02:54

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы