Проблема с доставкой и сборкой - Нужно ли мне оплачивать замену разбитого зеркала в шкафу?
Вопрос №10435976
из г. Самара
опубликован 28.04.2016, 17:16
опубликован 28.04.2016, 17:16
Заказала шкаф трёхдверный с зеркалом на средней двери. Доставка и сборка от их магазина. Шкаф привезли, предложили осмотреть целостность упаковки - все было хорошо, я подписала акт о доставке. Через день пришли сборщики, при распаковывании оказалось что зеркало сильно разбито-в момент сборки я отсутствовала в комнате-кормила маленького ребёнка на кухне, сборщики сфотографировать и составили акт брака и уехали. Через неделю сотрудник магазина позвонил сказал чтобы я за свой счёт исправляла этот дефект-оплачивалась новую дверцу с зеркалом!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите, я боюсь моя письменная претензия повиснет в воздухе там в магазине. В какие сроки должны отреагировать на мою претензию и на что мне опираться - на какую статью в законе? Подскажите, пожалуйста
28.04.2016, 19:20
Задать вопрос юристу
Не повиснет, составляйте грамотно или обратитесь к юристу.
28.04.2016, 19:26
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию в соответствии с требованиями ГК.
28.04.2016, 17:21
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые, боюсь моя письменная претензия "повиснет в воздухе" там в магазине. В какие сроки они должны рассмотреть и отреагировать? на что мне опираться - на какую статью в законе?
Подскажите, я боюсь моя письменная претензия повиснет в воздухе там в магазине. В какие сроки должны отреагировать на мою претензию и на что мне опираться - на какую статью в законе? Подскажите, пожалуйста
28.04.2016, 19:20
Не повиснет, составляйте грамотно или обратитесь к юристу.
28.04.2016, 19:26
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с зеркальной дверью шкафа-купе - что делать в случае отказа магазина от рекламации?
Проблемы с доставкой и сборкой - Шкаф с крупными сколами на дверях и несостоявшаяся замена
Проблемы с доставкой и качеством - Что делать если при покупке шкафа-купе с зеркалом возникли проблемы?
Требование чёткого интервала или часа доставки при платной доставке и сборке шкафа - имею ли я на это право?
Проблемы с сборкой заказанного шкафа-купе - доставка в срок, но мастеры отказываются собирать и повреждают зеркало
Проблема с доставкой шкафа с зеркалом из Hoff - обнаружено разбитое зеркало, магазин не желает заменить
Требование выплаты неустойки за нарушение сроков сборки кухни - правомерность и цифра компенсации
Претензия отклонена - Как действовать, если разбито зеркало в купленном шкафу и акт приема не был вскрыт
Вопрос о неожиданной оплате услуги по сборке мебели - правомерно ли такое требование и как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут