Возврат товара без комплектации - права продавца и покупателя
Вопрос №10441003
из г. Северодвинск
опубликован 29.04.2016, 10:48
опубликован 29.04.2016, 10:48
Помогите пожалуйста. Я ИП, занимаюсь продажей колёсных дисков на заказ. Покупатель по прибытию товара в магазин, отказался от него, ссылаясь на то, что диски не укомплектованы гайками. Но гайки не идут в комплекте с неоригинальными дисками. Но по закону о защите прав потребителей покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течении 14 дней. Поэтому не смотря на то, что товар был привезён по индивид. Заказу для этого клиента, денежные средства я вернуть ему готова, но за минусом средств, потраченных на перевозку этих дисков. Подскажите пожалуйста сатью, на которую я могу сослаться, чтобы клиент расходы на перевозку оплатил сам.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это статья 32 Закона О защите прав потребителей По этому закону ст25 если товар качественный покупатель может требовать только обмена,а не возврата товара
29.04.2016, 10:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Почитайте закон о защите прав потребителя.
29.04.2016, 22:31
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 751
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с клиентом - Магазин стал жертвой оскорблений, клеветы и вымогательства.
О споре о возврате денежных средств за нестандартные тележки, изготовленные под заказ
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Клиент требует возврат товара после 7-месячного ожидания - есть ли наше право отказать?
Отказ покупателя от индивидуального заказа - как продавец вернул предоплату, но не смог вернуть товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут