Возврат товара без комплектации - права продавца и покупателя
Вопрос №10441003
из г. Северодвинск
опубликован 29.04.2016, 10:48
опубликован 29.04.2016, 10:48
Помогите пожалуйста. Я ИП, занимаюсь продажей колёсных дисков на заказ. Покупатель по прибытию товара в магазин, отказался от него, ссылаясь на то, что диски не укомплектованы гайками. Но гайки не идут в комплекте с неоригинальными дисками. Но по закону о защите прав потребителей покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течении 14 дней. Поэтому не смотря на то, что товар был привезён по индивид. Заказу для этого клиента, денежные средства я вернуть ему готова, но за минусом средств, потраченных на перевозку этих дисков. Подскажите пожалуйста сатью, на которую я могу сослаться, чтобы клиент расходы на перевозку оплатил сам.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это статья 32 Закона О защите прав потребителей По этому закону ст25 если товар качественный покупатель может требовать только обмена,а не возврата товара
29.04.2016, 10:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Почитайте закон о защите прав потребителя.
29.04.2016, 22:31
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с клиентом - Магазин стал жертвой оскорблений, клеветы и вымогательства.
О споре о возврате денежных средств за нестандартные тележки, изготовленные под заказ
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Клиент требует возврат товара после 7-месячного ожидания - есть ли наше право отказать?
Отказ покупателя от индивидуального заказа - как продавец вернул предоплату, но не смог вернуть товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут