О споре о возврате денежных средств за нестандартные тележки, изготовленные под заказ
28.05.2014, 17:49 • г. Москва
16.04.2014 по заказу клиента был выставлен счет на нестандартные тележки, клиент был предупрежден о том, что тележки изготавливаются на заказ, по размерам заказчика. 21.04.2014, мы получили полную оплату за товар, перевели на счет завода изготовителя, через неделю тележки были готовы, сообщили об этом клиенту. Говорили сегодня приедем, завтра приедем и т.д. 28.05.14 г. мы получили письмо от клиента, о просьбе вернуть деньги за товар, по причине ошибочно перечисленных денежных средств. Можем ли мы отказать в возврате средств, так как товар изготавливался под 100% оплату, под заказ? Завод возвращать нам деньги отказывается, так как товар под заказ и прошло много времени.
Надо читать ваш договор с клиентом, чтобы дать Вам совет.
Можно отказать, необходимо составить мотивированный письменный отказ, если сбросите документы то я составлю такой отказ.
Здравствуйте. Да, отказать можно. Необходимо предоставить письменный отказ с указанием причин отказа.
Необходимо составить письменный отказ, возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 453 Поиск Регистрация