Отказ в обмене на электрический чайник - возможность отказаться от ремонта и требовать возврата денег
Вопрос №10441885
из г. Челябинск
опубликован 29.04.2016, 12:32
опубликован 29.04.2016, 12:32
Дело в том, что купили эл.чайник отработал 1.5 мес и сгорел повезли в магазин отказали в обмене отправили в сервисный центр, можем ли мы отказаться от ремонта и обменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это зависит от того, имеется ли заводской дефект или же неправильная эксплуатация (неважно, по вашей ли вине либо скачок напряжения в сети и т.п.).
Удачи Вам.
29.04.2016, 12:40
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Для начала должна быть проведена экспертиза.
29.04.2016, 12:35
Если чайник ремонтопригоден они его отремонтируют и вернут да? А могу ли я отказаться от него?
29.04.2016, 13:03
Вы можете написать претензию продавцу, что отказываетесь, и потребовать вернуть деньги или же поменять на новый чайник
29.04.2016, 13:08
это сложно технический товар--если брак --только тогда можете.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
29.04.2016, 13:09
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Продавец отказывается вернуть деньги за протекающий чайник - что делать?
Отказ клиента на повторную отправку планшета в сервисный центр - возврат денег или обмен товара возможен?
Неисправный чайник - претензия в магазин, отправка в сервисный центр и ожидание ремонта
Отказ магазина в обмене сотового телефона с неудовлетворительной камерой - возможно ли вернуть товар?
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать электрочайник - возврат денег или замена
Отказ магазина Media Markt в обмене сломанного холодильника - как защитить свои права и выйти из положения
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут