Банк требует погасить задолженность без оснований - как решить ситуацию?

Вопрос №10446942 из г. Москва
опубликован 30.04.2016, 08:13

Мной с одним из банков заключен договор на выдачу потребительского кредита. После слияния этого банка с другим договор должен был быть передан второму банку на существующих условиях. С моей стороны нарушений в сроках и суммах уплаты долга не было, я даже вносила большие суммы, чем необходимо. Тем не менее банк уже в течение 2 месяцев достает меня звонками с требованием погасить задолженность, якобы возникшую из-за технических неполадок. Я обратилась с письменной жалобой к руководству второго банка, с меня требуют предоставления договора, заключенного с первым банком, хотя меня уведомили в письменной форме, что договор передан уже 3 месяца назад. Каковы мои дальнейшие действия, если банк не желает решать положительно данную ситуацию, возникшую по его вине? С моей стороны все условия договора соблюдаются.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31823 отзывa

Напишите жалобу регулятору банковской деятельности и надзирающему органу в ЦБ РФ

30.04.2016, 08:15

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Москалева Марина Геннадьевна

Юрист из города Москва

4.8 1724 отзывa

Виктория Васильевна, в Ваших же интересах, чтобы Вас "не доставали" разъяснить данную ситуацию. За "технические неполадки" привлечь банк нельзя, а доказывать, что Вы надлежаще исполняете условия договора в любом случае придется Вам. Если у Вас есть все необходимые документы - договор, квитанции об оплате и т.п., то проблем с этим не будет. Если каких-то документов у Вас нет, то ситуация действительно неприятная. В любом случае, лучше все-таки представить им копию договора. Удачи!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк требует погасить задолженность без оснований - как решить ситуацию?

Похожие вопросы