Проблема с банком - блокировка интернет-банка и задолженность за РКО

В моей практике бухгалтера с большим опытом работы, впервые возникла проблема при работе с банком.

У нас был открыт р/счет в банке, 04.02.2016 по Интернет банку получаем уведомление о том, что банк блокирует нам интернет банк и переводит на обслуживание на бумажных носителях без уведомления суммы РКО за месяц обслуживания.

Вчера звонит специалист банка и уведомляет о том, что организация попала на картотеку, я поинтересовалась долги по фондам (по налогам), она ответила нет, долг по РКО-за февраль-апрель 45 000 (10000 мес. обслуживание и 5000 банковский штраф), т.к.в марте якобы было движение-поступление на 6000,1-расходная операция-возврат средств обратно Заказчику по письму другого банка.

У меня вопрос: все фирмы были уведомлены о том, что счет не рабочий, были даны новые реквизиты. Не моя вина, как бухгалтер, что ошибся бухгалтер другой фирмы, хотя, начиная с 10.02.2016-они переводили деньги на новый счет в другой банк. Чем чревата картотека, если движений по счету нет и не будет, а счет закрыть мы не сможем, пока не погасим РКО и нас не снимут с картотеки. Вправе ли банк, так поступить, и что ожидать фирме (какие санкции), если мы не погасим задолженность и в таком виде оставим счет. Что нам делать? Мы выставили претензию фирме, по вине которой попали в данную ситуацию. Банковский сотрудник озвучила, что если бы движений в марте не было, то фирма не попала бы на картотеку.

С уважением, Ольга.