Неисправности в установленных окнах ПВХ - что делать и как действовать?

В соответствии со ст.29 Закона РФ "О Защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы ы сроки установленные Вами.

- уменьшения цены выполненной работы

- безвозмездного повторного изготовления заказа.

Вы так же вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный Вами или договором срок недостатки выполненной работы не устранены

Таким образом, выбирайте одно из требований,пишите претензию с изложением Вашего требования и вручайте один экземпляр Исполнителю

работ.

Согласно ст.31 данного Закона, срок удовлетворения Ваших требований об уменьшении цены за выполненную работу , о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления требования.

Требование о безвозмездном повторном изготовлении заказа подлежат удовлетворению в срок, установленный в Вашей претензии.

При неисполнении Ваших требований в указанные сроки следует подавать Иск в суд по месту Вашего проживания

Т.е. звонок, а не письменное обращение, является законным основанием для претензии или подачи иска в суд?