Проблемы с окном ПВХ - гарантия иссякла, нет договора - что делать?
Вопрос №19335834
из г. Кемерово
опубликован 28.04.2022, 06:27
опубликован 28.04.2022, 06:27
26 января 2021 года заказали и купили окно ПВХ установку сделали 17 марта 2021 г. Но подоконник приехал жёлтого цвета а заказывали белого. В итоге пришлось ждать. Полностью все окно сделали с откосами, подоконниками 6 мая. Договора на руках нет.
После зимы появились проблемы окно не открывается в бок, заедает. Звоню в магазин они говорят что гарантия закончилась 17 марта 2022 г и по договору у них 1 год обслуживания. Они говорят приезжайте мы вам копию договора отдадим. Если хотите вызывайте монтажника за свой счёт, и дальнейшие работы и замену окна будем делать за свой счёт. А это простите меня денег стоит. Если одно окно без всего нам обошлось 11 тыс.
В интернете читала что гарантия на фартитуру составляет от 3 до 5 лет от производителя. Есть ли смысл писать претензию - то как. Или сразу в суд идти.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Законодательством обязанности по установлению срока гарантии на фурнитуру не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию...
Поэтому прежде всего получите на руки договор, после обратитесь в магазин письменно с требованием устранить недостатки безвозмездно (по гарантии).
В случае отказа обращайтесь в суд.
28.04.2022, 07:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Договор на установку окон оказался проблемным - переносы сроков и кривые откосы
Кто несет гарантию - производитель или продавец-установщик; можно ли требовать восстановления откосов при переустановке окон.
Спор о гарантии от производителя окон - история одного заказа.
Притензия по неправильно выполненным замерам окон на балкон - как и куда обратиться и что ожидать
Составлен договор с компанией, согласно которому, установка будет производится 12 ноября.
Неисправности в установленных окнах ПВХ - что делать и как действовать?
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Заказала окно, но комплектация была неполная - когда его установят?
Проблемы с окнами в новостройке - требование замены отказано
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут