Вопрос о праве на возврат всей суммы при покупке несертифицированного и неисправного телефона - прошло менее 24 часов
Вопрос №10456391
из г. Москва
опубликован 02.05.2016, 13:06
опубликован 02.05.2016, 13:06
Вчера купил телефон-дома выяснил что 1-этот телефон не сертифицирован на территории россии
2 неправильно заполнен гарантийный талон-введены цифры эмей кода телефона с ошибкой
3 телефон работает неисправно он не заряжается
вопрос имею ли я право потребовать возрата всей суммы сегодня-с момента покупки не прошло 24 часа.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите претензию продавцу по поводу нарушения ФЗ О защите прав потребителей и возврате уплаченной за товар суммы
02.05.2016, 13:09
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Вы имеете такое право, Николай.
02.05.2016, 13:09
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Вам надо написать грамотную претензию в свете защиты прав потребителя, они обязаны за свой счет провести экспертизу и она установит если это брак то деньги вам вернут
02.05.2016, 13:10
Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
02.05.2016, 13:11
Имеете такое право- ст4 и18 п1 закона и ст503 гк РФ дают вам это право
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
02.05.2016, 13:11
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 043
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
2.3
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как требовать чек и заполнение гарантийного талона при покупке телефона в кредит?
Подозрительная покупка - Как проверить подлинность телефона Samsung Galaxy S4 и предотвратить мошенничество с документами
Что мне делать если ч утерял чек от телефона а телефон сломался. Гарантийный талон заполнен.
Право на гарантийный ремонт при отсутствии заполненного гарантийного талона и покупке в другом городе
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Можно ли вернуть телефон без сенсорного экрана, не относящийся к технически сложным товарам?
Неисправный телефон - мои права на замену или возврат денег
Необходимость сдачи телефона на проверку после претензии о возврате денег - обязательно ли?
Что делать, если сломался новый телефон с не заполненным гарантийным талоном?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут