Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Что делать, если сломался новый телефон с не заполненным гарантийным талоном?

Вопрос №12095461 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.02.2017, 16:04

Друг купил телефон примерно месяц назад. Сейчас телефон сломался не по вине друга, просто не включается.. Вопрос следующий: что делать если на руках имеются все документы (чек, гарантийный талон) но гарантийный талон НЕЗАПОЛНЕН?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Приетензию нужно направлять магазину с требованием замены товара.

03.02.2017, 12:18

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Вам следует обратиться в магазин с претензией и просить заменить телефон или вернуть деньги. Если претензию не удовлетворят то обращайтесь в суд.

02.02.2017, 16:06

Спросить юриста

Петрова Татьяна Павловна

Юрист из города Ставрополь, стаж 5 лет

4.8 821 отзыв

Добрый день!

Если на гарантийном талоне стоит печать, ваш друг может в него внести все данные самостоятельно. После пусть обращается в магазин.

03.02.2017, 10:30

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

То есть, гарантийный талон не обязателен? Он хотел бы вернуть деньги - значит ему надо писать претензию на возврат? Могут ли они после этого, отремонтировать его и вернуть? И законно ли это будет?

02.02.2017, 16:28

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Михаил, он может требовать возврата денежных средств.

Телефон отправят на экспертизу. Если будет выявлено, что это гарантийный случай то можете требовать возврата денежных средств.

02.02.2017, 16:31

Спросить юриста

Епифанов Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар, стаж 16 лет

4.7 144 отзывa

Если сотовый телефон с сенсорным экраном и после покупки прошло 14 дней, то деньги Вам не вернут, т.к. это технически сложный товар. Посмотрите перечень к ст. 18 ЗоПП. Требуйте гарантийный ремонт, даже если нет самого гарантийника.

02.02.2017, 16:31

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Насчет ремонта понял, и как понимаю если ремонт затянут более 45 дней, то он все же вправе требовать возврата денежных средств. Но интересно что сказать в магазине, если вдруг они скажут что гарантия не заполнена, а значит гарантийный ремонт невозможен.

02.02.2017, 17:09

Спросить юриста