Отказали в возврате телефона по заявлению, планирую подавать в суд - что делать?
Вопрос №10462000
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.05.2016, 13:53
опубликован 03.05.2016, 13:53
В течение 14 дней вернул телефон продавцу по заявлению, указав причину, что не понравился и тормозит экран. Отказали (их эксперты не подтвердили). Через 10 дней подал претензию, где указал на отсутствие российской сертификации, инструкции, возможности выбора СЦ. Отказали, сославшись на наличие европейский сертификации. Планирую подавать в суд. Телефон сейчас у продавца. По ФЗ О защите прав потребителей я могу вернуть в течение 15 дней технически сложный товар если есть недостатки, неоговоренные продавцом. Я вернул в этот период, но указал не те недостатки в заявлении + в претензии я не писал еще раз о возврате денег и расторжении договора.
Прошу помочь. Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
это неважно, можете ЛЮБЫЕ недостатки указывать, главное, что успеваете в 15 дневный срок предъявить требования о недостатке - ст. 18 ЗоЗПП
далее - обратитесь в суд
03.05.2016, 13:55
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неустранимым недостатком?
Мужчина обнаружил недостатки в купленном планшете через 15 дней
Нарушение прав потребителя - требуется проверка претензии к салону связи Евросеть
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный планшет
Как вернуть деньги за товар, который не подходит по размерам - согласно ФЗ О защите прав потребителей?
Ошибка в адресе ответчика - может ли быть увеличен срок на ответ на претензию о защите прав потребителей?
И товар принят прдавцом на тестирование (без этого не принимали товар)
Вопрос о возможности предъявления претензий по второму договору продавцу, несмотря на отсутствие претензий по первому договору.
Проблемы с покупкой iPhone 6 - недостатки и отказ продавца вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут