Как защитить свои права в случае некачественной и неправильно поставленной автозапчасти
Вопрос №10467858
из г. Асино
опубликован 04.05.2016, 11:14
опубликован 04.05.2016, 11:14
Как поступить в такой ситуации: заказала автозапчасти дистанционно. Договор не составляли. Имеется эл.переписка с продавцом, в котором указываются все тонкости заказа (наименование, комплектация). Оплатила заказ сразу ч\з онлайн. От продавца пришла 1 товарная накладная. Когда пришел груз мне дополнительно предоставили еще 2 товарных накладных, которые мне пришлось оплатить. Товар не соответствовал ни по количеству, ни по качеству. Написала претензию продавцу о возмещении всех убытков за товар и за доставку. Продавец мне предлагает отправить ему товар обратно и только потом он вернет за него деньги. Предлагает также оплатить исправление недочетов в одной запчасти. А также в конце припискаСоветуем Вам внимательно прочитать ГК РФ и ЗК РФ О защите прав потребителя в редакции 2016 г. и еще не извесно кто выиграет дело в суде и на какое время затянится судебный процесс, как при этом поведет себя рубыль, еще раз в конце письма предлагаю мирное решение возникшей проблемы. Как поступить? Если верну ему запчасти, нет гарантии что он оплатит, исправление недостатков мне не нужно это деталь кузова, то есть на виду. Если он вернет деньги за товар, то сумму за доставку я потеряю полностью, а это ни много ни мало больше 11000 за ненужный мне товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно решить вопрос через суд.
04.05.2016, 11:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 24 секунды
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5
583
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Асино
Похожие вопросы
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Проблема с заказом - необходимо вернуть предоплату и отказаться от доставки
Отмена заказа через Яндекс. Маркет - правомерность действий магазина и возможность взыскания разницы в цене через суд
Проблемы с доставкой на Озон - можно ли обратиться в суд за платную доставку в удобное время?
Отмена заказа нового ноутбука из Озон - кто прав и что делать?
Не указали стоимость доставки при отправке товара - как поступить?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Заказ автомобильных запчастей - претензия на возврат денег и вопрос о возврате товара продавцу
Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут