Претензия на возврат оплаты за электронный билет поезда из Москвы в Уфу через Связной - правила, закон и вопросы ответственности
Вопрос №10469933
из г. Жиздра
опубликован 04.05.2016, 14:41
опубликован 04.05.2016, 14:41
У нас такая ситуация. Мы с сыном через Связной решили заказать электронные билеты на поезд из Москвы на Уфу. Нам в Связном выдали кассовый чек на моё имя и имя сына. Мой билет проплатила я и за сына тоже проплатила, но потом оказалось (когда мы прибыли на вокзал, что за билет сына оплаты не произошло). Пришлось сыну покупать снова билет на поезд. Мы когдаприехали обратноиз Уфы обратились в Связной по поводу этого инцендента. Там кассир сказала, что оплата прошла, потом сказала, что не прошла оплата из за технического сбоя. Еле еле вернули мне 50% от стоимости билета с Москвы до Уфы. Я хочу составить претензию на этот Связной об оплате по их вине самостоятельно проезда от нашего города до Москвы и до Связного сколько я раз ездила к ним по этому поводу. Подскажите как правильно написать и на какие статьи закона надо опираться. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ст. 15 ЗоЗПП. Образцы ищите в Интернете -юристы/адвокаты данного сайта, составляют за плату.
04.05.2016, 14:59
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Нужно писать претензию согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".
Требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
04.05.2016, 14:44
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
На какие точно статьи надо опираться при написании претензии согласно Закону РФ О защите прав потребителей.Можно образец.
04.05.2016, 14:55
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой билета в салоне СВЯЗНОЙ - неправильная дата и возмещение денег
Оплата льготного проезда в отпуск - возможности и требования
Не принимают электронные билеты без справки о стоимости - нарушение или ограничение правил использования?
Пропал билет русского лото - возможно ли получить выигрыш по чеку?
Как вернуть билет авиакомпании Трансаэро при отсутствии кассового чека?
«Можно ли требовать справку о подтверждении проезда от работника, который приобрел билеты в кассах РЖД?»
Требование платежного чека для оплаты билета - правомерно или нет?
Проблемы с оплатой билета на самолет - отсутствие чека и другая фамилия в оплате - как решить ситуацию?
Дважды оплачен билет на сайте авиакомпании - возможно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут