Многие предприниматели считают претензию формальной «отпиской перед судом». На деле это первый и часто решающий шаг: грамотная претензия с расчётом нередко возвращает деньги без суда, а небрежная — затягивает дело и лишает части законных требований.
Претензия на некачественные стоматологические услуги обычно нужна не тогда, когда пациенту просто “что-то не понравилось”. Она нужна тогда, когда после лечения стало хуже: боль не проходит, коронка мешает,