Возврат или обмен дивана - права потребителя при поломке через 7-8 дней после покупки

Вопрос №10476382 из г. Уфа
опубликован 05.05.2016, 10:23

Можно ли вернуть деньги или обменять на другой диван, если он сломался через 7-8 дней после покупки. А именно треснула балка по середине дивана под материалом.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, у вас есть такое право. но не ждите пока пройдёт 14 дней. подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. - госпошлина оплачивается если иск выше 1 миллиона рублей. если менее то госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта

Всего хорошего.

05.05.2016, 10:25

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Обменять или возвратить деньги Вы имеете право на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей

05.05.2016, 10:25

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа, стаж 5 лет

4.1 261 отзыв

Можно попробовать, но маловероятно. Экспертиза может показать например, что вы неправильно пользовались этим диваном и он сломался от чрезмерной нагрузки.

05.05.2016, 10:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Конечно, по Вашему выбору либо то, либо другое. Но нельзя исключать, что продавец откажется добровольно возмещать ущерб , с мотивировкой, что Вы сами эту балку сломали. В этом случае останется только в суд обращаться,с иском о защите прав потребителей.

05.05.2016, 10:44

Спросить юриста