Возврат или обмен дивана - права потребителя при поломке через 7-8 дней после покупки

Вопрос №10476382 из г. Уфа
опубликован 05.05.2016, 10:23

Можно ли вернуть деньги или обменять на другой диван, если он сломался через 7-8 дней после покупки. А именно треснула балка по середине дивана под материалом.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Конечно, по Вашему выбору либо то, либо другое. Но нельзя исключать, что продавец откажется добровольно возмещать ущерб , с мотивировкой, что Вы сами эту балку сломали. В этом случае останется только в суд обращаться,с иском о защите прав потребителей.

05.05.2016, 10:44

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, у вас есть такое право. но не ждите пока пройдёт 14 дней. подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. - госпошлина оплачивается если иск выше 1 миллиона рублей. если менее то госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта

Всего хорошего.

05.05.2016, 10:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Обменять или возвратить деньги Вы имеете право на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей

05.05.2016, 10:25

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Можно попробовать, но маловероятно. Экспертиза может показать например, что вы неправильно пользовались этим диваном и он сломался от чрезмерной нагрузки.

05.05.2016, 10:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста