Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Барнаул, 07.05.2016, 06:34

Проблема с возвратом предмета мебели - неправильная доставка и отказ фирмы от возврата денег

Вопрос №10492448 из г. Барнаул
опубликован 07.05.2016, 06:34

Прошу консультации по вопросу возврата предмета мебели в магазин. Оформила рассрочку на заказной шкаф. Внесла задаток. Вчера шкаф доставили по месту назначения (за доставку я тоже заплатила этой фирме), но привезли совершенно другую мебель! Я заказывала угловой шкаф с 8 полками. Привезли обычный четырёхугольный и полок всего 5. Когда я позвонила в фирму, мне сказали, что шкаф был сделан по рисунку мастера, который составлял его с моих слов. Рисунок этот я не видела, и сомневаюсь, что он есть. Они настаивают на том, что моя подпись в договоре уже стоит и возврата денежных средств не будет, т.к. подпись это согласие со всеми пунктами договора. Предоставлять эскиз мне сегодня отказались, сказав, что на рассмотрение заявления уйдёт 10 дней, но я думаю, они просто тянут время, чтобы я не смогла в течение 14 дней по закону вернуть им товар. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кот Федор Евгеньевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

пользоваться тем что есть либо переводить дело в досудебную плоскость (подавать претензию). в договоре есть упоминание о эскизе/чертеже изделия?

07.05.2016, 12:08

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24170 отзывов

Вам нужно написать претензию на возврат товара и получение денег

07.05.2016, 06:37

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Еще загвоздка в том, что заводские коробки уже выброшены. Так ли необходима для возврата упаковка для такого крупногабаритного товара как шкаф и возможно ли, что без коробок товар примут обратно?

07.05.2016, 07:22

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24170 отзывов

можете конечно же

07.05.2016, 07:29

Спросить юриста

Комаров Андрей Васильевич

Юрист из города Набережные Челны

4.3 615 отзывов

наличие заводских коробок тут совершенно не причем. вы забыли указать - при получении мебели вы подписывали акт приема передачи? какого он был содержания?

07.05.2016, 13:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом предмета мебели - неправильная доставка и отказ фирмы от возврата денег

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы