Задержка доставки и возврат денежных средств - что делать в случае нарушения сроков компанией Много мебели

Вопрос №12748106 из г. Мурманск
опубликован 24.06.2017, 12:40

Оплатили 100% покупку мебели в компании Много мебели города Ейска, 2 июня 2017. Продавец заверил нас, что доставка в течении 3 дней. У нас были ограниченные сроки приобретения мебели и 3 дня нас конечно же устроили. По истечении 3 дней, мебель нам не доставили! Обратились в магазин с вопросом доставки. На что продавец нам сказала, читайте договор. В договоре указан срок 26 дней. Нас введи в заблуждение. 6 июня было написано заявление на возврат денежных средств. Рассчитывались картой. Возврат до сих пор мы не получили. Подскажите, пожалуйста, сколько по закону ожидать возврат? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39371 отзыв

Добрый день!

Ст. 22 ЗоЗПП РФ

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Еще банк может до 5 рабочих дней перечислять средства.

24.06.2017, 13:39

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В заблуждение ни кто Вас не вводил, дата написана в договоре, ждите срока, не будет поставки тогда можно ставить вопрос о возврате денег.

24.06.2017, 12:42

если бы нам сразу сказали, что доставка в течении 26 дней, то покупать бы мы здесь не стали. 100% сказали доставят в течении 3 дней,а договор формальность, т.к. Ваш заказ есть на складе.

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24845 отзывов

В возврате Вам могут отказать или предложат возместить фактически понесенные расходы. Потому что по договору срок у Вас еще не истек, значит нарушения нет.

24.06.2017, 13:08

Спросить юриста