Гарантийные права покупателя - возможность возврата или замены некачественного защитного стекла без указанных сроков

Вопрос №10499911 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.05.2016, 16:18

Купил защитное стекло в магазине, там же его наклеили за доп. плату. Через неделю стекло начало отклеиваться под ним начали появляться пузыри. Могу ли я потребовать вернуть деньги или заменить стекло на стекло другого производителя? При этом в информации о гарантии никаких сроков нет. Просьба уточнить статью или сроки в которые я могу поменять или вернуть некачественный товар. Время пользования стеклом повторюсь 1 неделя.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

да вам обязаны заменить товар будут вопросы звоните

08.05.2016, 22:17

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

ст.18-25 ЗЗПП

обращайтесь в магазин.

08.05.2016, 16:19

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" если на товар не установлен гарантийный срок Потребитель вправе предъявить требование о расторжении договора в пределах 2-х лет с момента приобретения,но в силу требований п.6 ст.18 Закона Потребителя возлагается обязанность предоставить доказательства недостатков товара.

Поэтому Вы вправе провести товароведческую экспертизу Вашего товара и уже впоследствии при подтверждении наличия недостатка в товаре заявить претензию на расторжение договора и возврат средств Продавцу товара.

08.05.2016, 16:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста