Должна ли компания Samsung ремонтировать планшеты с дефектом флеш-памяти?

Вопрос №10500185 из г. Волгоград
опубликован 08.05.2016, 17:18

День добрый. У меня вопрос по ремонту техники. В конце 2012 года купил планшет марки Самсунг, и спустя 3.5 года (3 дня назад) он сломался. Как говорят мастера, проблема в флеш памяти. Почти все планшеты и телефоны Galaxy Note идут с дефектом флеш памяти, в результате чего имеется много случаев аналогичных моей поломок. Так же есть случаи когда фирма самсунг ремонтировала на безвозмездной основе подобные поломки. Написав претензию в компанию самсунг, я описал свою проблему, и пользуясь пунктом 6 статьи 19 ЗоЗПП я попросил о ремонте моей техники. На мою просьбу мне ответили отказом, т.к срок годности планшета 3 года. Так вот у меня вопрос, действительно ли они правы в отказе моей просьбы о ремонте? Ведь выпуск техники с бракованным чипом был не единичный, и подобных поломок была целая куча, из чего исходит что это послужило причиной поломки. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Волгоград

5.0 15 отзывов

действительно ли они правы в отказе моей просьбы о ремонте? Ведь выпуск техники с бракованным чипом был не единичный, и подобных поломок была целая куча, из чего исходит что это послужило причиной поломки.

Правы в отказе на основании указанной вами статьи.

Обстоятельства с бракованным чипом не имеют значения в данной ситуации. В сл. суд разбирательства эти обстоятельства вам необходимо доказать.

09.05.2016, 00:20

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 30 минут

8 800 505-91-11

---здравствуйте, отказ законен. ремонт придётся производить за собственный счёт

Всего хорошего

08.05.2016, 17:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста