Должна ли компания Samsung ремонтировать планшеты с дефектом флеш-памяти?

Вопрос №10500185 из г. Волгоград
опубликован 08.05.2016, 17:18

День добрый. У меня вопрос по ремонту техники.

В конце 2012 года купил планшет марки Самсунг, и спустя 3.5 года (3 дня назад) он сломался. Как говорят мастера, проблема в флеш памяти. Почти все планшеты и телефоны Galaxy Note идут с дефектом флеш памяти, в результате чего имеется много случаев аналогичных моей поломок. Так же есть случаи когда фирма самсунг ремонтировала на безвозмездной основе подобные поломки. Написав претензию в компанию самсунг, я описал свою проблему, и пользуясь пунктом 6 статьи 19 ЗоЗПП я попросил о ремонте моей техники.

На мою просьбу мне ответили отказом, т.к срок годности планшета 3 года.

Так вот у меня вопрос, действительно ли они правы в отказе моей просьбы о ремонте? Ведь выпуск техники с бракованным чипом был не единичный, и подобных поломок была целая куча, из чего исходит что это послужило причиной поломки.

Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122139 отзывов

---здравствуйте, отказ законен. ремонт придётся производить за собственный счёт

Всего хорошего

08.05.2016, 17:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 30 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Волгоград

5.0 15 отзывов

действительно ли они правы в отказе моей просьбы о ремонте? Ведь выпуск техники с бракованным чипом был не единичный, и подобных поломок была целая куча, из чего исходит что это послужило причиной поломки.

Правы в отказе на основании указанной вами статьи.

Обстоятельства с бракованным чипом не имеют значения в данной ситуации. В сл. суд разбирательства эти обстоятельства вам необходимо доказать.

09.05.2016, 00:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Должна ли компания Samsung ремонтировать планшеты с дефектом флеш-памяти?

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы