Должна ли компания Samsung ремонтировать планшеты с дефектом флеш-памяти?

День добрый. У меня вопрос по ремонту техники. В конце 2012 года купил планшет марки Самсунг, и спустя 3.5 года (3 дня назад) он сломался. Как говорят мастера, проблема в флеш памяти. Почти все планшеты и телефоны Galaxy Note идут с дефектом флеш памяти, в результате чего имеется много случаев аналогичных моей поломок. Так же есть случаи когда фирма самсунг ремонтировала на безвозмездной основе подобные поломки. Написав претензию в компанию самсунг, я описал свою проблему, и пользуясь пунктом 6 статьи 19 ЗоЗПП я попросил о ремонте моей техники. На мою просьбу мне ответили отказом, т.к срок годности планшета 3 года. Так вот у меня вопрос, действительно ли они правы в отказе моей просьбы о ремонте? Ведь выпуск техники с бракованным чипом был не единичный, и подобных поломок была целая куча, из чего исходит что это послужило причиной поломки. Спасибо.