Купили в эльдорадо поддельный телефон можно ли его вернуть? Выяснилось это после обращения в сервисный центр фирмы самсунг, где нам и сказали что у нас подделка. С момента покупки прошло 9 месяцев. Нам отказали в замене экрана по причине не оригинальности модели. Заменить нам могут, но все и это стоит как новый телефон.

Да, вернуть можете, но в начале необходимо произвести экспертизу телефона, чтобы установить подделку. Обратитесь с письменной претензией к продавцу.

Поддельный телефон из Эльдорадо - возможно ли вернуть и заменить его после обращения в сервисный центр Samsung?

Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?

Купил новый премиальный телефон samsung, прошел год (гарантия) и так получилось что сильно нажал на экран и матрица треснула. Итог: начал мерцать экран. Отдал в ремонт сказали цену по замене всего экрана (оригинал).

Подробнее

Интересно

1 ответ

Гарантийное обслуживание нового телефона - магазин или сервисный центр? Как получить замену на время ремонта?

Купила новый телефон, стоимостью 10. 000 руб. , еще не прошло 14 дней с момента покупки. Телефон виснет. Куда лучше сдать его на гарантийное обслуживание-в магазин где совершила покупку (евросеть) или в сервисный центр?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A51 или обменять его на новый - опыт покупательницы.

Приобрела телефон самсунг а 51 17.08.2020,18.10.2020 находясь на отдыхе телефон просто завис, я его выключила и включить больше не смогла, по приезду обратилась в магазин, где покупала, отправили в сервисный центр,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Мой телефон Samsung J7 треснулся и не включается, но сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте

Покупала телефон Самсунг j7, прошло полтора месяца и экран треснула, телефон не включается. Обратилась в сервисный центр самсунг, телефон на гарантии. В гарантийном ремонте было отказано. Написали заключение что это механическое повреждение.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?

По Защите прав потребителей. Недавно купил мобильный телефон. В процессе его эксплуатации обнаружил недостатки телефона (в интернете в отзывах о телефоне прочитал, что эти недостатки на всех телефонах этой модели (конкретно периодическая потеря сим карт).

Подробнее

Интересно

5 ответов

Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте

Купила телефон самсунг по сниженной цене после ремонта, гарантия по дате производства прошла, а по чеку магазина Эльдорадо 5 месяцев в ремонте сервисный центр по гарантии отказал. Что делать, а в магазине говорили что гарантия на телефон год после продажи.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?

Я купил коммуникатор в магазине бытовой электроники 'Эльдорадо'. В период гарантийного срока, обнаружились неполадки, в магазине мне предложили самому отвезти телефон в сервисный центр и дали адрес, в этом сервисном центре мне сказали, что они не занимаются коммуникаторами этой фирмы.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?

Был повреждён экран на смартфоне и я отдал его на замену в сервисный центр. Замена производилась платно, так как смартфон был куплен больше 2-ух лет назад. После замены, через 5-10 дней, отклеился новый экран.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?

Купил телефон Самсунг в магазине Эльдорадо за 13000 заключил договор на страховку за 2500. Через день обнаружил дефект в телефоне. Пришел в магазин, сказали, что необходимо ехать в сервисный центр Самсунг, и,если там подтвердят его неисправность тогда его заменят на новый телефон.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Телефон сдан на ремонт, но экран потух через несколько дней - что делать?

В январе сдал телефон на ремонт в не специализированный сервисный центр для замены экрана пару дней назад экран сам по себе потух, говорят нужна замена на новый экран.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Поддельный телефон из Эльдорадо - возможно ли вернуть и заменить его после обращения в сервисный центр Samsung?

Бесплатный вопрос юристам онлайн