Проблема с возвратом денег за билеты в кинотеатр - как защитить свои права?
Вопрос №10509178
из г. Новосибирск
опубликован 10.05.2016, 13:15
опубликован 10.05.2016, 13:15
На 9 мая мы с мужем решили посмотреть кино, заказали билеты онлайн, деньги были списаны с карты. В назначенный день и час мы пришли в кинотеатор, забрали билеты по номеру оплаченного заказа, уселись на свои купленные места. Через час после начала показа сработала пожарная сигнализация, людей вывели на улицу, на 2 этаже здания случился пожар в Чайхане. Приехал директор к/ра, дал распоряжение вернуть деньги за билеты и уехал. Но так как электричество было отключено, кассы не работали, работники к/ра объявили - приходите позже или на следующий день. Пришла на следующий день - требую возврата денег у кассира. Кассир забирает наши билеты и выдает фразу - ждите поступлений средств на карту в течение 5-7 дней. Билеты назад не отдает, мотивируя это тем, что они ей нужны для отчета. Был вызван администратор, который недвысмусленным тоном и ссылками на статьи дал понять, что билетов они не возвращают и стоит ждать возврата денег на карту. Итог - денег нет, билетов нет. Гарантий, что они вернут деньги - нет. Вопрос - правомерны ли действия работников к/ра и как теперь вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Уволят ли кассира по статье за отказ работать один на кассе без помощника в связи с отсутствием няни для ребенка?
Особенности учета и оформления выручки в муниципальном автономном учреждении культуры
Обвинения и угрозы в адрес кассира - как защититься в сложной рабочей ситуации?
Какие последствия грозят кассиру и стоит ли подавать встречное заявление?
Проблема с возвратом товара по банковской карте в супермаркете - отказ в замене стирального парашка
Мои деньги украли и оскорбили - как вернуть справедливость и потребовать наказания?
Мошенничество с банковской картой - как защититься и вернуть украденные деньги?
Негативный опыт покупки ж/д билетов у посредника - проблемы с датами и хамское поведение сотрудников кассы
Как вернуть деньги за недействительный онлайн билет на автобус - история про мошенничество и грубость кассиров.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут