Можно ли поменять сломанный телефон на новый с доплатой в рамках гарантийного ремонта?
Вопрос №10525002
из г. Великий Новгород
опубликован 12.05.2016, 08:47
опубликован 12.05.2016, 08:47
Купил я новый телефон. Он сломался (динамик нужно менять), но подлежит гарантийному ремонту. Могу ли я как-нибудь поменять его на новый телефон, который чуть дороже, с моей доплатой? Так как восстановленый телефон мне не интересен. Если могу, то как? На каких основаниях? Если нет, то почему?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 18 ЗоЗПП Вы вправе либо обменять товар на аналогичный, либо забрать деньги. Остальное - по договоренности с продавцом.
12.05.2016, 08:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за не полный ответ. На основании ст.18 зозпп получается что не могу, т.к. прошло более 15 дней и проблема может быть устранена по гарантии. В случае повторного возникновения той же проблемы я уже могу требовать возврата или обмена товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Это можно сделать только с согласия продавца.
12.05.2016, 08:52
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отдавал им претензию, на неё мне ответили: что,если ремонту он подлежит, то замены не будет.
Могу ли я вернуть отремонтированный телефон по гарантии и получить деньги или новый аппарат?
Опции при дополнительном гарантийном обслуживании - ремонт или замена с доплатой\n2.
Проблемы с гарантией на восстановленный iPhone - что делать, если продавец пропал?
Некачественный планшет - возможность возврата денег
Проблемы с телефоном - отказ от ремонта и требование возврата денег
Купил новый телефон, но не устраивает как он держит заряд. Могу ли я поменять его на более дорогой телефон с моей доплатой?
Магазин отказывается возвратить деньги за телефон после повторного слома динамика - новая претензия требует справедливого решения
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут