Можно ли поменять сломанный телефон на новый с доплатой в рамках гарантийного ремонта?
Вопрос №10525002
из г. Великий Новгород
опубликован 12.05.2016, 08:47
опубликован 12.05.2016, 08:47
Купил я новый телефон. Он сломался (динамик нужно менять), но подлежит гарантийному ремонту. Могу ли я как-нибудь поменять его на новый телефон, который чуть дороже, с моей доплатой? Так как восстановленый телефон мне не интересен. Если могу, то как? На каких основаниях? Если нет, то почему?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 18 ЗоЗПП Вы вправе либо обменять товар на аналогичный, либо забрать деньги. Остальное - по договоренности с продавцом.
12.05.2016, 08:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за не полный ответ. На основании ст.18 зозпп получается что не могу, т.к. прошло более 15 дней и проблема может быть устранена по гарантии. В случае повторного возникновения той же проблемы я уже могу требовать возврата или обмена товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это можно сделать только с согласия продавца.
12.05.2016, 08:52
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отдавал им претензию, на неё мне ответили: что,если ремонту он подлежит, то замены не будет.
Могу ли я вернуть отремонтированный телефон по гарантии и получить деньги или новый аппарат?
Опции при дополнительном гарантийном обслуживании - ремонт или замена с доплатой\n2.
Проблемы с гарантией на восстановленный iPhone - что делать, если продавец пропал?
Некачественный планшет - возможность возврата денег
Проблемы с телефоном - отказ от ремонта и требование возврата денег
Купил новый телефон, но не устраивает как он держит заряд. Могу ли я поменять его на более дорогой телефон с моей доплатой?
Магазин отказывается возвратить деньги за телефон после повторного слома динамика - новая претензия требует справедливого решения
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут