Отказ в замене в гарантийный период - что делать, если сломалась камера телефона?
Вопрос №10527552
из г. Череповец
опубликован 12.05.2016, 12:52
опубликован 12.05.2016, 12:52
Купила телефон в кредит гарантия у него год, спустя 2 месяца сломалась камера, пришла в магазин просила чтоб поменяли мне на другой. Они отказали. Сказали можем отправить только на ремонт. Но зачем мне уже отремонтированный телефон. Что делать? Помогите.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право требовать возврата денег на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Если отказывают, то придется обращаться в суд.
12.05.2016, 13:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 47 секунд
Сначала может быть только ремонт. Если второй раз сломается, то можно просить вернуть деньги (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)
12.05.2016, 12:53
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Череповец
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Может конечно я не права так как уже прошло 2 недели после покупки, но так тоже не делается мне так кажется!
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Проблемы с камерой в новом телефоне - как решить ситуацию?
Иск о возврате денег за несоответствие гарантийным обязательствам и причиненные неудобства
Гарантийный срок и поломка - будет ли производитель отремонтировать мой телефон?
Проблема с застрахованным телефоном - Как продавцы обманули и не вернули лист страхования
Магазин отказал в обмене телефона по гарантии после повторной поломки - что делать?
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут