Проблемы с новой машинкой для стрижки волос - как вернуть товар и получить деньги обратно

Вопрос №1053830 из г. Нижний Новгород
опубликован 22.06.2010, 23:42

Я, купил машинку для стрижки волос она была упакована и продавец сообщила что товар в случае брака можно вернуть в течении 2 недель. Дома включили в разетку и при включении кнопки на машинке появляется треск, а потом пропадает. Сегодня ходил в магазин чтобы обменять, а оказалось что другая также включается. Хотел вернуть, но не оказалось администратора, собираюсь идти завтра посоветуйте как правильно объяснить что такая мне не нужна и вернуть деньги за нее. Да, с покупки прошло вего 5 дней. Я нашел на сайте, что в течении 14 дней я могу вернуть ее и попросить деньги обратно. Заранее спасибо если ответите!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Земцов Дмитрий Владимирович

Юрист Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.3 5837 отзывов

Добрый день, Владимир!

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1.1.Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

1.2.Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

1.3.Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

1.4.Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

1.5.Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

За вами выбор. И пишите заявления в двух экземплярах - один для продавца , второй- для Вас с отметкой о принятии заявления к рассмотрению ( дата, должность, ФИО полностью, подпись принявшего должностного лица продавца).

С уважением,

Дмитрий Владимирович

23.06.2010, 00:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация