Проблемы с голосовым вводом и обслуживанием - мой опыт с гарантией на Айфон 6
Вопрос №10545778
из г. Оренбург
опубликован 14.05.2016, 13:39
опубликован 14.05.2016, 13:39
Я купил в декабре 2015 года, Айфон 6, в апреле 2016 года, я обнаружил, что динамик отвечающий за голосовой ввод и программу Сири не функционирует. После чего, я обратился в салон МТС, где и был куплен гаджет, и объяснил причину моего недовольства, гаджет был ими упакован и отправлен а сервисный центр, спустя 7 дней, я пришёл и потребовал, результаты проверки качества, они сказали, что пока нет ответа, спустя 20 дней, я пришёл снова, они мне предоставили ответ, что Айфон гарантийному обслуживанию не подлежит, так как на нем имеются царапины, но это бред на самом деле, у меня с ними возник спор, я написал притензию, с просьбой о разрешении вскрытия телефона, чтобы не потерять гарантию, так же указал, что желаю провести независимую экспертизу, за их счёт. Пока ответа на притензию нет, но предполагаю, что во всем откажут, что мне делать далее?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь к мировому судье с иском о защите прав потребителей на основании ст.18 ЗоЗПП. Требуйте возврата денег и моральный вред.
14.05.2016, 13:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Скорее всего, В вашем случае нужно будет обращаться в суд
14.05.2016, 13:40
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 311
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Телефон, не определяющий сим карту, снят с гарантии после проверки - как решить проблему?
Проблема с неисправным телефоном - как вернуть деньги после отказа в требованиях и отсутствия ответа на повторную претензию?
Претензия по поводу некачественного телефона и отказа в возврате денег в гарантийный срок
Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона
Проблема с бракованным телефоном Samsung - отказ продавца вернуть деньги и требование оплатить экспертизу
Проблема с гарантией - отказ в ремонте телефона Samsung S6
Ищу совет - что делать в случае отказа от гарантийного обслуживания на неисправный телефон?
Поломка телефона - возможности возврата денег или ремонта за счет изготовителя
Проблемы с приобретенными в салоне-магазине МТС сотовыми телефонами - ответы на претензии отсутствуют
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут