Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона

Вопрос №2271535 из г. Казань
опубликован 08.03.2013, 21:31

Я купил сенсорный телефон в магазине МТС города Казани, через 2 дня обаружил в нем недостатки, люфтит нижняя панель и не работает функция wi-fi direct. написал претензию о расторжении договора купли-продажи и указал что требую возврата денег за некачественный товар (на 11 день после покупки). через 10 дней они мне ответили что хотят провести проверку качества сотового телефона. В магазине мне сказали что она будет проводиться в Москве и попросили сдать товар в магазин. Я снова написал претензию (ответ на их ответ) что согласен на проведении проверки качества, написал что хочу и имею право присутствовать при ее проведении и попросил провести ее в городе Казани, дату время и место написал чтобы сказали зараннее. Написал что проверка качества должна пройти в течении 10 дней так как я требую возврат денег. Но прошло уже 12 дней, ответа нет. что делать? Подскажите пожалуйста что делать? Обрашаться в суд? или есть другие варианты? Провести свою проверку качества сотового телефона и будет ли она законной и буду ли я вправе о возмещении ее стоимости. Подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Якушев Игорь Анатольевич

Адвокат Рязань, стаж 14 лет

5.0 134 отзывa

Добрый день!

Я бы на Вашем месте сдал им телефон и обратился в суд через 10 дней. Очень большая вероятность, что при проверке недостаток не подтвердится, в суде нужна будет экспертиза. Недавно выиграл дело с МТС, но денег не получил, желающих огромная очередь.

Удачи!

08.03.2013, 21:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация