Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона

Вопрос №2271535 из г. Казань
опубликован 08.03.2013, 21:31

Question

Я купил сенсорный телефон в магазине МТС города Казани, через 2 дня обаружил в нем недостатки, люфтит нижняя панель и не работает функция wi-fi direct. написал претензию о расторжении договора купли-продажи и указал что требую возврата денег за некачественный товар (на 11 день после покупки). через 10 дней они мне ответили что хотят провести проверку качества сотового телефона. В магазине мне сказали что она будет проводиться в Москве и попросили сдать товар в магазин. Я снова написал претензию (ответ на их ответ) что согласен на проведении проверки качества, написал что хочу и имею право присутствовать при ее проведении и попросил провести ее в городе Казани, дату время и место написал чтобы сказали зараннее. Написал что проверка качества должна пройти в течении 10 дней так как я требую возврат денег. Но прошло уже 12 дней, ответа нет. что делать? Подскажите пожалуйста что делать? Обрашаться в суд? или есть другие варианты? Провести свою проверку качества сотового телефона и будет ли она законной и буду ли я вправе о возмещении ее стоимости. Подскажите пожалуйста!

Якушев Игорь Анатольевич · Accepted Answer

Добрый день!

Я бы на Вашем месте сдал им телефон и обратился в суд через 10 дней. Очень большая вероятность, что при проверке недостаток не подтвердится, в суде нужна будет экспертиза. Недавно выиграл дело с МТС, но денег не получил, желающих огромная очередь.

Удачи!

Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона

Похожие вопросы

Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?

Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона

У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день

Вопрос о сроках проверки качества телефона при расторжении договора купли-продажи в Евросети

Как действовать дальше при задержке проверки качества товара - заявление в магазин или обращение в суд?

Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию

Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества

Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?

Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества

Проблемы с сотовым телефоном - выводы и действия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59