Сертификат на мамин подарок оказался недействительным - что делать?

Вопрос №10547546 из г. Самара
опубликован 14.05.2016, 18:35

Подарил маме подарочный сертификат номиналом 2000 р на 8 марта в магазине kari. При покупке сертификата продавец сказала, что его можно использовать по мере покупки товаров в пределах суммы несколько раз. Мама немного позже купила себе платок по цене 500 р. Продавец того магазина сообщила ей также, что оставшуюся сумма может быть использована в следующий раз. Совсем недавно мама пошла в магазин кари, но в др торговом центре города. Там ей дали понять, что сертификат не действителен, т.к он действует при единовременной покупке. Получается недобросовестный продавец нас обманула дважды. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Очень обидно покупать платок в 4 раза дороже. Александр. Самара.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист Краснодар, стаж 24 года

4.8 5813 отзывов

На самом сертификате должны быть указаны условия его использования. Если там указано, что сертификат можно использовать несколько раз до полного использования денег, то нужно писать претензию и затем обращаться в суд.

14.05.2016, 18:52

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Сурина Ирина Владимировна

Юрист из города Тольятти, стаж 17 лет

4.4 189 отзывов

вы имеете право вернуть назад неиспользованные деньги с сертификата но скорее всего только через суд т.к. продавец скорее всего вам откажется добровольно возвращать деньги. В любом случае начинать с претензии и далее по ситуации: вернут - хорошо, не вернут - в суд.

14.05.2016, 18:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сертификат на мамин подарок оказался недействительным - что делать?

Похожие вопросы