Проблема с онлайн-бронированием - отсутствие свободных номеров и несвоевременный возврат денег
Вопрос №10553420
из г. Тамбов
опубликован 15.05.2016, 17:06
опубликован 15.05.2016, 17:06
Вчера утром осуществила онлай-бронирование гостиницы - получила ответ на электронную почту об успешном бронировании номера и оплатой его с банковской карты (100% стоимости проживания). Через 4 часа поступил звонок на номер моего телефона и мне сообщили, что бронирование номера в выбранной мной гостинице невозможно, т.к. на данное число отсутствуют свободные номера. При этом деньги, снятые с моего счёта до сих пор не возвращены мне. Наказуемы ли подобные действия отдела бронирования?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Здравствуйте, обратитесь к ним с претензией. а потом в суд. Всего хорошего.
15.05.2016, 17:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
И если гостиница отказывается меня вселять по старой цене что делать?
Изменение стоимости номера в гостинице после подтверждения бронирования - законно ли такое действие?
Опасная практика - почему нельзя давать все данные банковской карты при бронировании гостиницы?
Вопросы о законности - оплата номеров без разрешения владельца карты и выдача квитанций при выселении в гостинице.
Может ли отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения?
Как вернуть деньги за бронирование в Hotel Multilux через Booking.com при не возвратном тарифе во время пандемии коронавируса?
Проблемы с бронированием через Booking.com - как защитить свои интересы
Как защитить свои права при потере 100 тыс рублей за бронирование новостройки
Получено подтверждение бронирования номера в гостинице в Стамбуле, требуется подтверждение оплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут