Вопрос о возможности составления претензии на возврат денежных средств при двух неисправностях товара

Вопрос №10556544 из г. Омск
опубликован 16.05.2016, 05:57

Планшет находился в первичном ремонте в сервисном центре более 30 дней. Далее возникла 2-я неисправность, в СЦ обратился, составили документ о неисправности со слов клиента. От ремонта отказался. Могу ли я писать претензию на возврат денежных средств если устройство было в ремонте только один раз, а не два (невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков). Или все же претензию я смогу составить только если возникнет неисправность после 2-го гарантийного ремонта?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Можете конечно же

16.05.2016, 05:58

А как быть если вопросы ко мне будут такими:
Как Вы понимаете словосочетание "неоднократного устранения"?
Устранение недостатков в товаре, в понимании Закона, это ремонт.
Сколько ремонтов было? Один.
А чтобы было "неоднократное устранение", то сколько должно быть ремонтов?
По факту ремонт же у меня один?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Воропаев Дмитрий Сергеевич

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.3 164 отзывa

вы вправе вообще отказаться от исполнения договора купли-продажи если гарантийный срок не истек.

16.05.2016, 05:59

Как Вы понимаете словосочетание "неоднократного устранения"?
Устранение недостатков в товаре, в понимании Закона, это ремонт.
Сколько ремонтов было? Один.
А чтобы было "неоднократное устранение", то сколько должно быть ремонтов?

Спросить юриста