Владею лодочным мотором на гарантии - Проблемы с ремонтом повторяются - как заменить мотор на аналогичный?

Вопрос №10558568 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.05.2016, 11:24

Владею лодочным мотором, мотор на гарантии. В прошлом году мотор дважды ремонтировался по гарантии с одной и той же проблемой. Сейчас опять мотор не исправен. Хочу обратится в сервис с заменой мотора на аналогичный. Как правильно это сделать? Входит ли мотор в перечень сложных товаров и не подлежит замене?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Данный перечень товаров не подлежит обмену только в течении первых 15 дней если товар надлежащего качества.

У вас ситуация иная,данный дефект можно признать существенным недостатком,так как поломка одна и та же.Вам необходимо обращаться не в сервисный центр ,а к продавцу с письменной претензией о замене товара либо возврате денег на основании ст.18 ЗоЗПП.

16.05.2016, 11:30

Спасибо.
Компания продавец отправляет меня в сервисный центр, ссылаясь на то, что обмен будут производить они, а не магазин.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Филин Сергей Петрович

Юрист из города Саратов

4.6 7910 отзывов

Да, мотор входит в перечень технически сложных товаров. Однако, если в общей сложности на протяжении гарантийного года вы не могли пользоваться течение одного месяца, Вы имеете право вернуть его

16.05.2016, 11:27

Хотелось бы поподробней.
В списке технически сложных товаров нет указания, что конкретно лодочный мотор - сложный технический товар. Есть лодки, катера, яхты с двигателем внутреннего сгорания.
У лодочных моторов Меркурий - 5 лет гарантии. Сколько мотор должен находится в ремонте? Мне дважды ремонтировали мотор и проблема не решена. Нет никакой гарантии, что мотор мне отремонтируют и я смогу им пользоваться.

Спросить юриста