Отказ МТС провести проверку без предоставления чека

Вопрос №10559664 из г. Москва
опубликован 16.05.2016, 13:03

В салон МТС была направлена Претензия: 29 апреля 2016 года в салоне связи МТС по адресу: ЗАО «» была оказана услуга по смене тарифного плана по номерам телефонов: 79161908879 Умный бизнес Start-300 руб.; 79162018356 Умный бизнес L-1000 руб.; 7 9165180609 Умный бизнес Start – 300 руб.; 79859200659 Умный бизнес М-1000 руб. Сумма в размере 2600 руб. за смену тарифного плана была внесена в кассу салона МТС наличными средствами. До настоящего времени деньги в сумме 2600 рублей на лицевой счет ЗАО «» не зачислены. Просим Вас разобраться в вопросе. Чек потерян. Получен ответ: В ответ на Ваше обращение от 12.05.2016 сообщаем следующее. Для проведения проверки описанной Вами ситуации недостаточно информации: Вами не предоставлен документ, подтверждающий факт оплаты (чек). Просим Вас предоставить вышеуказаный документ, обратившись в Салон-магазин Смена тарифов не происходит в МТС без предварительной оплаты. Вправе ли МТС отказать организации в проведении проверки без чека.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Если Вы им указали и дату внесения денег и имя/наименование плательщика, то они способны выяснить судьбу этого платежа. Но будет проще обратиться в этот салон и потребовать любое доказательство совершения платежа, нежели заниматься перепиской с ними

16.05.2016, 13:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация