Отказ магазина в обмене весов из-за отсутствия целофана - законно ли это и как действовать дальше?
Вопрос №10561087
из г. Сызрань
опубликован 16.05.2016, 14:45
опубликован 16.05.2016, 14:45
Купил весы в магазине, дома они не подошли по габаритам. При попытке обменять на аналогичный, только крупнее, мне отказали, сославшись на то, что целофан в который была завернута коробка отсутствовал, коробка и весы имеется, так же имеется чек. Законна ли эта причина отказа? Как объяснить это продавцу? Как дальше действовать? Хозяина магазина не было, с ним общался продавец по телефону. Оставил жалобу в книге жалоб чтобы дали письменный отказ. В течении какого времени они должны отреагировать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Законна ли эта причина отказа?
Нет, не законна..пишите официальную претензию на имя хозяина магазина.
Можете написать жалобу в роспотребнадзор.
16.05.2016, 14:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сызрань
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Экспертиза договоров
1029
Похожие вопросы
Проблема с обменом весов в магазине - ожидание письменного отказа и дальнейшие шаги
Отказано в обмене весов на аналогичные из-за отсутствия целофановой упаковки - кому направить претензию?
Отказали в обмене весов в магазине из-за отсутствия целофана на коробке - требую письменное подтверждение претензий
Невозможность обмена весов в магазине - куда написать претензию?
Проблемы с обменом весов в магазине - отсутствие целофана и отказ продавца
Как правильно составить претензию продавцу с указанием ФИО и ИНН ИП?
Отказ магазина в обмене товара из-за отсутствия коробки с наклейкой с кодом товара.
Магазин отказался выполнить наши требования по замене или возврату радиотелефона - правомерно ли это?
Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут