Отказ магазина в обмене весов из-за отсутствия целофана - законно ли это и как действовать дальше?
Вопрос №10561087
из г. Сызрань
опубликован 16.05.2016, 14:45
опубликован 16.05.2016, 14:45
Купил весы в магазине, дома они не подошли по габаритам. При попытке обменять на аналогичный, только крупнее, мне отказали, сославшись на то, что целофан в который была завернута коробка отсутствовал, коробка и весы имеется, так же имеется чек. Законна ли эта причина отказа? Как объяснить это продавцу? Как дальше действовать? Хозяина магазина не было, с ним общался продавец по телефону. Оставил жалобу в книге жалоб чтобы дали письменный отказ. В течении какого времени они должны отреагировать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Законна ли эта причина отказа?
Нет, не законна..пишите официальную претензию на имя хозяина магазина.
Можете написать жалобу в роспотребнадзор.
16.05.2016, 14:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сызрань
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Экспертиза договоров
1029
Похожие вопросы
Проблема с обменом весов в магазине - ожидание письменного отказа и дальнейшие шаги
Отказано в обмене весов на аналогичные из-за отсутствия целофановой упаковки - кому направить претензию?
Отказали в обмене весов в магазине из-за отсутствия целофана на коробке - требую письменное подтверждение претензий
Невозможность обмена весов в магазине - куда написать претензию?
Проблемы с обменом весов в магазине - отсутствие целофана и отказ продавца
Как правильно составить претензию продавцу с указанием ФИО и ИНН ИП?
Отказ магазина в обмене товара из-за отсутствия коробки с наклейкой с кодом товара.
Магазин отказался выполнить наши требования по замене или возврату радиотелефона - правомерно ли это?
Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут