К моменту зацветания (июль-август) выясняется, что луковицы были заражены какой-то гадостью.

Добрый день.

Согласно Закону о защите прав потребителей, отсутсвие у потребителя кассового чека не лишает его права требовать возмещения вреда. В данном случае, Вам необходимо заключение какого-либо экспертного органа, подтверждающего, что с Вашими цветами действительно произошли все описанные Вами неприятности. Чек же Вам может потребоваться в первую очередь для того, что бы подтвердить факт покупки Вами товара именно у этого продавца. Однако, чек, в принципе, могут заменить, например, свидетельские показания, или сохранившаяся упаковка товара с маркировкой магазина.

Начать бы я Вам посоветовал с предъявления организации-продавцу претензии. Ее надо предъявить в письменном виде, на копии претензии Вам должны сделать отметку о приеме у Вас претензии такого-то числа и регистрации ее под таким-то входящим номером. К претензии следует приложить копии всех имеющихся документов, доказывающих обстоятельства претензии. Если претензию у Вас принимать отказываются, Вам следует послать ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения (что бы администрация магазина потом в суде не заявила, что письмо они действительно получили, но там никакой претензии не было, а была только поздравительная открытка). Срок ответа на Вашу претензию - 10 дней. Если в этот срок Вам не ответили и не выполнили Ваших требований - обращайтесь в суд.