Утеряна посылка с опечаткой в фамилии получателя - что делать?
Вопрос №10605494
из г. Быково
опубликован 21.05.2016, 01:22
опубликован 21.05.2016, 01:22
Помогите пожалуйста. Купила товар у частного лица. Полночью его оплатила. Товар был отправлен мне почтой России (скрин оплаты есть, фото чека об отправке есть, но опечатка в фамилии получаетеля-на самой посылке фамилия верная). Отследивших по треку свою посылку я увидела, что она была вручена адресату. Я её не получала. Подняла на уши почту-сказали по ошибке её отдали организации ооо купишуз (ламода). Я позвонила и туда. Сейчас они тоже вроде разбираются. Подала претензию/заявление на розыск своей посылки на почту. Что мне делать? Ни денег (больше 5 тыс руб), ни посылки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия будет не в Вашу пользу, обращайтесь в суд с требованием на основании ФЗ О защите прав потребителей.
21.05.2016, 07:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потеря посылки Почтой России - Как действовать, если предложенное материальное возмещение недостаточно?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Проблема с получением посылки - почта отказывается вскрыть посылку при мне, что делать?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Почта ошиблась адресом - как мне получить свою посылку из Таиланда?
Определение ответственности за потерянную посылку с аукциона
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут