Проблемы с газовой плитой из Вольтмаркета - поверхность стекла разбилась, магазин не реагирует

Вопрос №10611378 из г. Джанкой
опубликован 21.05.2016, 22:18

Что нам делать я купила в магазине волтмаркете газовую плиту поверхность у неё стеклянная печь на гарантии. Через два месяца я готовлю есть на печки прозвучал хлопок и вся поверхность стекла раскололась на мелкие стёкла. газовая плита производства Белорус фирма Гефест. Я обратилась в магазин они мне сказали собрать нужные им документы я всё собрала и отнесла директору магазина. Но мне сказал что позвонит через несколько дней. Прошла уже больше месяца не звонят мне и директор когда я прихожу врёт Обещает. Что мне делать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорченко Александр Александрович

Юрист Севастополь

4.7 4133 отзывa

Обратитесь с письменной претензией в магазин, в последующем в Роспотребнадзор и суд.

21.05.2016, 22:52

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег.

21.05.2016, 22:20

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите кому писать письменную притенению и куда её нести

21.05.2016, 22:23

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53222 отзывa

Здравствуйте

Претензию необходимо написать в адрес и на имя директора магазина

Также напишите жалобу в Роспотребнадзор

21.05.2016, 22:27

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Напишите претензию на имя руководителя фирмы продавца.Отнесите для регистрации в магазин если отказываются регистрировать отправьте по почте заказным письмом.Но без знания юридических тонкостей вы не сможете ничего сделать поэтому лучше обратитесь к юристу по месту жительства.

21.05.2016, 22:27

Спросить юриста