Как вернуть деньги за неисправную чугунную плиту - опыт попыток замены и разговора с продавцом и директором магазина.
Вопрос №17966131
из г. Екатеринбург
опубликован 11.11.2020, 12:26
опубликован 11.11.2020, 12:26
Ситуация следующая, лопнула чугунная плита на печи! Купили новую, установили, затопили печь, через 15 минут хлопок, плита пополам! Поехали заменили на другую, установили но закреплять даже не стали, затопили печь хлопок, вторая чугуняка пополам! Приехали в магазин, продавец говорит, мол за то что обменял на новую чугунную плиту и так получил по шее от руководства! Подозреваю, что директор откажется возвращать деньги! Разговор с ним через час должен состояться! Как вести разговор и на какие законы давить? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Василий. Вам необходимо руководствовался ст. 18 з РФ ОЗПП. Если установлен гарантийный срок на товар, то продавец должен провести проверку качества товара, в случае выявления производственного недостатка вы вправе установить любое из требований перечисленных в указанной статье. Если проверка качества установить причиной недостатка эксплуатационные недостатки, вы вправе оспорить заключение в независимой экспертизе.
11.11.2020, 12:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю за развернутый ответ! Если вопрос не решится по совести,обращусь к вам,что бы решить его по закону!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
4
171
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или заменить газовую плиту с лопнутой чугунной решеткой после месяца использования?
Когда духовка сломалась мы опять его вызвали, он сказал, что лопнул нагревательный тент...
Владелица объясняет, почему потребовала возврат денег за неисправную конвекционную печь в магазине
Проблемы с газовой плитой из Вольтмаркета - поверхность стекла разбилась, магазин не реагирует
Неисправная печь - нужно ли ждать заключения мастера для возврата денег или замены?
Необходимость обмена купленной плиты в магазине - возможен ли возврат купленного товара без доплаты?
На дальнейшие мои звонки ответили, что на складе в Москве таких плит тоже нет и их поставка задерживается.
Возможен ли возврат денег за некачественную плиту и развалившуюся решетку?
Проблема с чугунной плитой - лопнула через 10 минут. Возможно ли вернуть деньги? Какие действия предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут