Как вернуть деньги за неисправную чугунную плиту - опыт попыток замены и разговора с продавцом и директором магазина.
Вопрос №17966131
из г. Екатеринбург
опубликован 11.11.2020, 12:26
опубликован 11.11.2020, 12:26
Ситуация следующая, лопнула чугунная плита на печи! Купили новую, установили, затопили печь, через 15 минут хлопок, плита пополам! Поехали заменили на другую, установили но закреплять даже не стали, затопили печь хлопок, вторая чугуняка пополам! Приехали в магазин, продавец говорит, мол за то что обменял на новую чугунную плиту и так получил по шее от руководства! Подозреваю, что директор откажется возвращать деньги! Разговор с ним через час должен состояться! Как вести разговор и на какие законы давить? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Василий. Вам необходимо руководствовался ст. 18 з РФ ОЗПП. Если установлен гарантийный срок на товар, то продавец должен провести проверку качества товара, в случае выявления производственного недостатка вы вправе установить любое из требований перечисленных в указанной статье. Если проверка качества установить причиной недостатка эксплуатационные недостатки, вы вправе оспорить заключение в независимой экспертизе.
11.11.2020, 12:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю за развернутый ответ! Если вопрос не решится по совести,обращусь к вам,что бы решить его по закону!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 773
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 100
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или заменить газовую плиту с лопнутой чугунной решеткой после месяца использования?
Когда духовка сломалась мы опять его вызвали, он сказал, что лопнул нагревательный тент...
Владелица объясняет, почему потребовала возврат денег за неисправную конвекционную печь в магазине
Проблемы с газовой плитой из Вольтмаркета - поверхность стекла разбилась, магазин не реагирует
Неисправная печь - нужно ли ждать заключения мастера для возврата денег или замены?
Необходимость обмена купленной плиты в магазине - возможен ли возврат купленного товара без доплаты?
На дальнейшие мои звонки ответили, что на складе в Москве таких плит тоже нет и их поставка задерживается.
Возможен ли возврат денег за некачественную плиту и развалившуюся решетку?
Проблема с чугунной плитой - лопнула через 10 минут. Возможно ли вернуть деньги? Какие действия предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут