Спор о возврате денег - права и обязанности магазина при покупке обуви онлайн
Вопрос №10612811
из г. Нальчик
опубликован 22.05.2016, 09:20
опубликован 22.05.2016, 09:20
У меня магазин одежды. Неделю назад покупатель купила вещь (футболку), потом принесла ее обратно, объяснив, что постирала ее в машинке, в результате чего, образовалась дырка. После осмотра я почувствовала резкий запах порошка, футболка села на 10 см и не хватает большого количества страз. На этикетке написано, стирка деликатная ручная при 30 гр. Но она меня снимала на камеру, оскорбляла, требовала возврата срочного денег! У меня такой вопрос, обязана ли я вернуть деньги и имеют ли права снимать магазин, с угрозами, что выложат в интернете и люди не будут приходить. Подскажите мне пожалуйста, как правильно составить акт приема вещи на экспертизу, и в какую примерно сумму она мне обойдется. И еще в Нальчике где ее проводить? Я ИП!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе отказать в возврате
22.05.2016, 09:29
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата футболки с выкрашиванием тела в синий цвет после использования и пропитки запахом дыма на шашлыках
Как поступить при возврате товара, оспаривающего его качество, после использования на протяжении 2 недель
Купил футболку в магазине, после стирки она села. Можно ли вернуть ее обратно в магазин и получить деньги?
Сотрудники полиции задержали меня за ношение футболки с надписью Навальный - что делать и как вернуть конфискованную вещь?
Отказ от возврата футболки по ГОСТ 31410-2009 - законно ли это? Анализ ГОСТ Р 53147-2008
Проблема с заказом в интернет-магазине ДИСЛОКАЦИЯ - неправильный товар и требование возврата перед возвратом денег.
Принёсли футболку с дырками после стирки - как решить эту ситуацию в магазине
Высчитывание стоимости футболки при увольнении из ресторана быстрого питания - законно или нет?
Продавец отказал в возврате денег за скатившуюся футболку после проведенной экспертизы - как быть дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут