Спор о возврате денег - права и обязанности магазина при покупке обуви онлайн
Вопрос №10612811
из г. Нальчик
опубликован 22.05.2016, 09:20
опубликован 22.05.2016, 09:20
У меня магазин одежды. Неделю назад покупатель купила вещь (футболку), потом принесла ее обратно, объяснив, что постирала ее в машинке, в результате чего, образовалась дырка. После осмотра я почувствовала резкий запах порошка, футболка села на 10 см и не хватает большого количества страз. На этикетке написано, стирка деликатная ручная при 30 гр. Но она меня снимала на камеру, оскорбляла, требовала возврата срочного денег! У меня такой вопрос, обязана ли я вернуть деньги и имеют ли права снимать магазин, с угрозами, что выложат в интернете и люди не будут приходить. Подскажите мне пожалуйста, как правильно составить акт приема вещи на экспертизу, и в какую примерно сумму она мне обойдется. И еще в Нальчике где ее проводить? Я ИП!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе отказать в возврате
22.05.2016, 09:29
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата футболки с выкрашиванием тела в синий цвет после использования и пропитки запахом дыма на шашлыках
Как поступить при возврате товара, оспаривающего его качество, после использования на протяжении 2 недель
Купил футболку в магазине, после стирки она села. Можно ли вернуть ее обратно в магазин и получить деньги?
Сотрудники полиции задержали меня за ношение футболки с надписью Навальный - что делать и как вернуть конфискованную вещь?
Отказ от возврата футболки по ГОСТ 31410-2009 - законно ли это? Анализ ГОСТ Р 53147-2008
Проблема с заказом в интернет-магазине ДИСЛОКАЦИЯ - неправильный товар и требование возврата перед возвратом денег.
Принёсли футболку с дырками после стирки - как решить эту ситуацию в магазине
Высчитывание стоимости футболки при увольнении из ресторана быстрого питания - законно или нет?
Продавец отказал в возврате денег за скатившуюся футболку после проведенной экспертизы - как быть дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут