Отказ аптеки поменять послеоперационный медицинский пояс - есть ли правовые основания?

Вопрос №1063318 из г. Томск
опубликован 08.07.2010, 17:17

Question

Я приобрела в аптеке послеоперационный медицинский пояс, но он не подошел по размеру. В аптеке мне отказали его поменять. Имеют ли они право мне отказать. Спасибо.

Сухоруков Андрей Яковлевич · Accepted Answer

Добрый вечер!
Обмену и возврату не подлежат лекарственные препараты, чулочно носочные изделия, нижнее белье, отдельные предметы гигиены и т.д.  
Если послеоперационный пояс о котором вы говорите является одним из перечисленных предметов, то действия аптеки правомерны. 
Скорее всего действия сотрудников аптека не правомочны, и их отказ можно обжаловать.
Обратитесь с той же просьбой в письменной форме к руководству аптеки.
Если товар не поврежден, не утратил своих первоначальных функций, то проблем у Вас быть не должно. ВАМ ВЕДЬ ОТКАЗАЛИ В ПРИМЕРКЕ ИЗДЕЛИЯ ВО ВРЕМЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ?!
ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО!

Дружинин Илья Михайлович · Answer

Согласно ПП РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

08.07.2010, 17:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Отказ аптеки поменять послеоперационный медицинский пояс - есть ли правовые основания?

Похожие вопросы

Не удалось обменять послеоперационный пояс в аптеке из-за отсутствия меньшего размера и отсутствия возможности возврата.

Купили послеоперационный бандаж, он не подошёл по размеру, в аптеке посоветовали этот размер. Можно ли его обменять на другой?

Проблема с возвратом послеоперационного пояса - отказ в аптеке и возможность требования денег

Аптекарь отказался обменять пояс для похудения на больший размер - правомерно ли это?

Отказ аптеки в возврате компрессионного ингалятора - правомерно ли это?

Приобрела в аптеке послеоперационный бандаж, ошиблась с размером, поменять отказались, правомерно ли это?

Можно ли вернуть в аптеку бандаж послеоперационный, если он не подошел по размеру?

Купила послеоперационный пояс не подошёл могу ли я его обменять?

Приобрёл послеоперационный бандаж. Могу ли я его вернуть если он мне не подошёл?

Право продавца отказать в замене золотого кольца, не подходящего по размеру - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59