Необходимо вернуть деньги за покупку детской кровати и приобрести качественную альтернативу - есть ли такая возможность?

Вопрос №1064024 из г. Красноярск
опубликован 09.07.2010, 18:11

В октябре 2009 г. я приобрела детскую кровать, на сегодняшний день кровать в буквальном смысле слова разваливается, супруг пытался своими силами закрепить лестницу и всячески продлить жизнь нашей кровати, т.к. она очень понравилась сыну. Но сейчас уже понятно, что все это бесполезно и конечно же хотелось бы вернуть деньги и приобрести более качественную кровать. Возможно ли это? Чек и договор купли-продажи у нас есть, гарантия еще не закончилась (в договоре прописано 1 год), но меня смущает наше вмешательство в ремонт кровати? Подскажите, пожалуйста, как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 30 лет

4.9 104 отзывa

То, что Вы пытались сами делать ремонт, осложняет дело. Но попробовать можно. Может поможет "запугивание" - пишите им официаьные письма с уведомлением о вручении, что обратитесь в Суд, где потребуете взыскать стоимость, моральный ущерб, штрафные санкции, судебные издержки и т.д. - т.е. сумма для них может удвоиться или утроиться. Пусть решают вопрос по-хорошему. Т.к. в принципе в течение гарантийного срока Вы можете в случае поломки требовать замены товара или возврата денег. Пишите так же в Торгинспекцию Вашего района, в вышестоящую организацию продавца, если она есть. А еще лучше обратиться в местное Общество по защите прав потребителей, они изучат конкретные детали и на месте и возможно помогут. Помощь они должны оказывать бесплатно, т.к. они в случае выигрыша получают 50% от общей суммы иска. Если даже с ними не получится решить вопрос - все-равно пишите досудебные предупреждения продавцу - может они согласятся на мировую

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимо вернуть деньги за покупку детской кровати и приобрести качественную альтернативу - есть ли такая возможность?

Похожие вопросы